Internet no es sólo la World Wide Web, de la misma manera que un edificio no son sólo ladrillos. Hay gran cantidad de servicios que presta la red para beneficio de sus usuarios. Para comprender mejor qué significan estos servicios es importante tener claros dos conceptos básicos:

• Servidor: Ordenador o Programa que genera un trabajo para otros ordenadores o programas. 
• Cliente: Ordenador o Programa que recibe un servicio.

Cuando un usuario se conecta a Internet, puede acceder a miles de ordenadores de todo el mundo. Ahora bien, ¿cómo interpretar la información de todos esos ordenadores? Existen muchos estándares o servicios Internet que definen normas para presentar y enviar la información que circula por Internet, de forma que el usuario pueda recuperarla, pero los más importantes son correo electrónico (E-MAIL), World Wide Web (WWW), los grupos de noticias (NEWS), conversación en tiempo real (IRC o Chat) y acceder y transferir ficheros (FTP) -especialmente, los dos primeros-.